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常見問題
  GPRS 問題
甚麼是GPRS?
如何在手提電話設定GPRS?
申請 GPRS服務的方法?
怎樣知道我有沒有 GPRS服務?
GPRS 費用如何?
我的手提電話是否支援 GPRS?

下載問題
如何下載及付費?
我的手機可否使用下載服務?
付款後可否取消有關服務?
已付款但收不到下載內容怎辦?
身處海外 (香港以外) 的手機用戶是否可以使用下載服務?

  GPRS 是通用分組無線通訊服務的簡稱(General Packet Radio Service)這種服務是在現有的 GSM 網路上一項高速數據處理的技術。簡單來說GSM和GPRS就如同上網方式一樣,由撥接變成了寬頻。當你在下載服務中,下載「鈴聲」及「手機圖案」都要使用GPRS才可以下載。
  如果你的手提電話在網絡供應商購買,一般已經預設好GPRS設定。若你的手提電話還未設定GPRS服務,你可參考下列資料設定:

A. 致電客戶服務熱線申請及設定GPRS服務

CSL 1010/One2Free 致電客戶服務員,要求發放短訊到手機,選擇「安裝」即可 29101010 / 25123123
和記電訊
(3-Dualband)
致電客戶服務員,要求發放短訊到手機,選擇「安裝」即可 21211228
數碼通(SmarTone-Vodafone) 致電客戶服務員,要求發放短訊到手機,選擇「安裝」即可 28802688
SUNDAY 致電 *17600200,選擇你所用的手機型號,系統會發放短訊到手機,選擇「安裝」 21138000
萬眾電話(Peoples) 按 *106# 即可立即開啟,再按 #888 => 打出,系統會發放短訊到手機,選擇「安裝」即可 29458888
新世界傳動網(New World Mobility) 致電 178178 客戶服務員會發放短訊到手機,選擇「安裝」即可 178178

B. 手動 GPRS 設定資料

CSL 1010/One2Free 192.168.059.051 hkcsl 9201
和記電訊
(3-Dualband)
010.030.003.151 3db.three.com.hk 9201
數碼通 (SmarTone-Vodafone) 010.009.009.009 Smartone 9201
SUNDAY 010.131.002.001 sgprs 9201
萬眾電話(Peoples) 172.031.031.036 peoples.net 9201
新世界傳動網(New World Mobility) 192.168.111.001 wap 9201

GPRS 服務是由網絡供應商提供,請向你的網絡供應商申請。
GPRS 服務是由網絡供應商提供,請向你的網絡供應商查詢。
GPRS 服務是由網絡供應商提供,每家網絡供應商的收費也不同,請向你的網絡供應商查詢。
  市面上大部分流行的手提電話,包括:諾基亞(Nokia)、新力愛立信(Sony Ericsson)、摩托羅拉(Motorola)、西門子(Siemens)、三星(Samsung)、樂聲(Panasonic)、聲寶(Sharp)、LG、NEC都支援 GPRS服務。如果你不清楚你的手提電話支援問題,請參閱手提電話說明書。如果你不肯定你的網絡供應商是否支援你使用的GPRS服務手機台,請向你的網絡供應商查詢。
 
要先確認手機在手機台申請了GPRS後,並在你的手提電話設定GPRS 服務,然後選擇合適你的手機有關的下載服務。
我們的下載服務支援市面大部分流行的手提電話,包括:諾基亞(Nokia)、新力愛立信(Sony Ericsson)、摩托羅拉(Motorola)、西門子(Siemens)、三星(Samsung)、樂聲(Panasonic)、聲寶(Sharp)、LG、NEC等型號。
惟部分個別下載產品只支援個別手機型號,詳細資料請用手機上 wap.on.cc 參閱個別下載產品的「支援手機列表」內容,歡迎電郵索取。
我們將不斷增加下載服務所支援的手機型號數目,亦歡迎使用我們的客戶查詢電話:(852)2778-5021及電郵:on@gtomato.com 表達你的意見。
當你確認GPRS服務和購買產品後,我們便會依照你購買的下載服務傳送給你。所有已發出的手機內容,on.cc不會退還費用。
  請聯絡我們的:
 
1. 客戶查詢電話 (852)2778-5021
  辦公時間:
  星期一至五 (上午9:00 至 下午6:00)
星期六 (上午9:00 至 中午1:00),星期日及公眾假期休息。
2. 電 郵 on@gtomato.com
  抱歉是不可以的。我們的下載服務目前只支援本地手機網絡供應商的用戶。
 
   
客戶聯絡電話 (852)2778-5021  電郵 on@gtomato.com