由《東方日報》及《on.cc東網》主辦之「超卓品牌大獎2020」,旨為表揚市場上的超卓品牌,推動各行各業積極發展,同時鼓勵企業繼續為大眾提供更優質的產品及服務。
新鴻基地產秉承「以心建家」理念,多年來用心發展優質項目,包括住宅、寫字樓及商場,並提供以客為先的卓越服務。
新地自1972年上市以來,致力興建多項地標物業,與香港一同成長,在彰顯香港國際大都會地位作出貢獻,現為香港最具領導地位的發展商之一。
集團亦積極支持及舉辦惠及更多社群的活動,藉着推廣運動行善,並鼓勵年輕人閱讀,以及關顧弱勢社群,努力建設更美好的香港。
新鴻基地產(新地)植根香港近半個世紀,與香港共同渡過多番經濟起伏,建立了雄厚實力和優質品牌。集團秉承「以心建家」的核心價值,發展優質物業並提供卓越的客戶服務,致力確保在營運和業務決策過程中考慮到環境、社會及企業管治(ESG)元素,為客戶、租戶、住戶、員工及社區創造可持續的長遠價值。
2020年11月,新地發布《可持續發展報告2019/20》,分享過去一年在可持續發展方面所取得的進展。年內新地為提升未來可持續發展的表現及承諾,以追求長遠發展,完成特別檢討,力求加強自身在環境、社會和經濟方面的穩固基礎。
新地對可持續發展的努力取得豐碩成果,年內獲多個殊榮,包括繼續成為「恒生可持續發展企業指數」和倫敦「富時社會責任全球指數系列」成分股;同時在「香港企業可持續發展指數」及「粵港澳大灣區企業可持續發展指數」中分別排名第六和第四。另外,新地獲《亞洲企業管治》頒發「2020年度亞洲卓越大獎」等獎項,更於《Euromoney》2020年度地產選舉中獲24項殊榮,為歷年獲最多獎項的一次。
打造綠色建築 屢獲表揚
集團在應對氣候變化方面亦取得實質成就,在2019/20年度已實現5年節能目標,成功改善旗下重點物業的耗能表現,並隨即訂立新10年目標,以期繼續提高能源效益。現時在香港的物業組合中,已成功獲得49項綠色建築認證,包括新鴻基中心及環球貿易廣場(ICC),ICC更在英國建築研究院的綠色建築評估系統BREEAM In-Use中,取得「Outstanding」的最高傑出評級,更在其中3個評估範疇得到滿分的佳績,成為全港首個獲BREEAM認證的綠色建築,為本地樹立卓越的環保榜樣。
善用科技 加強客戶體驗
要達致可持續發展的願景必須與時俱進、力求創新。集團的物業管理團隊利用創新科技,提供專業貼心的服務,例如在多個住宅物業透過手機應用程式引入智能生活概念;在商場引進清潔機械人,並採用先進科技提升衞生標準及改善室內空氣質素。集團亦透過新地商場綜合會員計劃「The Point by SHKP」,提供豐富的優惠,並新增多項智慧功能,包括免觸式泊車及「無感泊車支付」服務,提升顧客體驗。專為住宅業戶而設的新地會推出全新互動網上活動,與會員建立更緊密的關係,促進與顧客的溝通,宣揚「愛家」訊息,並協助集團緊貼顧客需要和市場動向。
員工為本 提供多元培訓
新地深信人力資源是集團重要的資產,致力推動以員工為本的工作文化,與員工充分溝通及提供合適支援,並以員工的健康和安全為首要考慮。同時,新地營造互助包容的工作環境,讓員工發揮所長,以培育強大的團隊,共創佳績。
「新地優質學堂」是集團的系統化培訓發展計劃,為員工提供多元化的學習渠道,以促進其發展。集團利用科技及創新技術,並推出全新網頁「科技學習網」和升級自學平台,加強員工的網上培訓。同時,新地推出多項措施及活動,悉心照顧員工身心健康,促進工作與生活的平衡。
職安健方面,集團十分重視地盤工人工作環境和條件,積極探索創新技術的應用,以提升建築工地的安全。為此,新地在工地項目引入「SmartWorks智安建」系統,確保工人安全和提高整體建築工地管理效率。
致力回饋社會 積極行善
新地持續投資於推廣教育及全人發展、宣揚運動行善及扶助弱勢社群等方面,為社會帶來長遠正面的影響。此外,「新地義工Team力量」義工隊在各項義工服務的社區服務時數超過10萬小時,為社區創造正能量;集團又借出土地予香港聖公會福利協會,以興建過渡性社會房屋項目「同心村」,預計項目提供1,800個單位,可紓緩本地基層家庭的住屋短缺問題。
在當前充滿挑戰的環境,新地堅持「以心建家」的精神,與香港同心同行,在穩健基礎上繼續發展,並與持份者通力合作,攜手邁向真正可持續發展的美好將來。
港鐵公司由創立至今,一直讓城市前行。
公司通過鐵路網絡及物業發展,讓城市及其居民能夠持續發展及進步。在實現使命的同時,港鐵為所有持份者,包括顧客、員工、業務合作夥伴和社區,創造長遠和可持續的價值。
港鐵公司用關懷備至、創新及可持續的服務,連繫及建設社區,以成為廣受國際認可的企業。港鐵亦主動預見、聆聽及回應顧客需要,為他們提供安全、有效及貼心的優質服務。
港鐵公司植根本港逾40年,致力為乘客提供安全又可靠的鐵路服務,又投放大量資源持續提升不同設施,例如近年積極於各項服務上應用科技,提高營運表現和效率,包括協助進行維修、巡查及清潔等後勤工作;公司又從可持續發展方面着手,例如於車站設計上加入環保元素,達致節能減排;疫情下,港鐵公司又採取多項防疫抗疫措施,一方面保障乘客和員工健康,另一方面推出優惠,與市民和租戶共度時艱。
「港鐵多年來一直與時並進,以乘客為本,今次得到『超卓公共運輸服務大獎』,正正顯示市民對我哋服務質素嘅認同。」港鐵公司車務營運總管黃琨暐表示,近年各行各業均應用科技提升作業效能,港鐵公司亦不例外,一方面設立數據工作室,透過分析營運大數據監察設施;另一方面亦善用新科技設備,例如「車底智能檢測機械人」及實時監察設備等,加強預防性維修的能力,「透過科技嘅應用,令我哋可以更好監察鐵路設施嘅狀態,並喺有需要時預早做好保養維修工作。」
智能化車站 引入機械人
黃又指,港鐵公司銳意實施「現代化」和「智能化」,「我哋以啟德站作為智能化車站嘅試點,引入咗幾款智能機械人服務乘客,又會協助車站同事做巡查同清潔等等嘅工作。」
車站引入環保設計
除了科技應用,可持續發展亦是港鐵公司的發展方向之一,以新車站顯徑站為例,車站不但設有大型的綠化天台,車站外牆亦安裝了由環保物料製成的遮光板,並採用半開放式設計,可充分採集天然光及通風,達到節能減排的效果,「未來我哋仲會不斷探討,喺可行情況之下試行更加多環保減碳措施。」
設口罩生產線 應付員工所需
黃指,疫情反覆,作為日常最多人乘搭的公共交通工具之一的港鐵當然做足預防措施,除了加強網絡內的清潔消毒工作,亦為不同車站內過百部升降機加裝按鈕自動感應器,讓乘客不用以手接觸按鈕,減低感染機會。另外,港鐵公司又自行設立口罩生產線,以應付員工日常工作需要,致力保障員工及乘客的健康,「要借呢個機會好好多謝一班同事喺疫情期間一直緊守崗位,服務乘客。」
善盡社會責任 與民同行
黃坦言,疫情下因而實施的相關社交距離限制措施,為社會各界及港鐵營運都帶來一定程度的影響及挑戰,惟港鐵一直重視及善盡企業社會責任,先後推出車費減免、商戶租金減免及其他社會援助措施,與本港市民攜手抗疫,「希望能夠同香港市民並肩而行,港鐵亦會不斷提升鐵路服務質素,令乘客有更好嘅乘車體驗。」
香港賽馬會成立於1884年,透過其結合賽馬及馬場娛樂、會員會所、有節制體育博彩及獎券、慈善及社區貢獻的獨特綜合營運模式,創造經濟及社會價值,並協助政府打擊非法賭博。
2019/20年度,馬會透過各項博彩稅及利得稅,為政府庫房帶來199億港元收入,並向獎券基金撥款8億港元;另外,已審批慈善捐款也高達45億港元。馬會是全港最大的單一納稅機構,也是香港主要僱主之一,其慈善信託基金位列全球十大慈善捐助機構。馬會將繼續與香港市民「同心同步同進、共創更好未來」。
屹立香港136年的世界級賽馬機構——香港賽馬會(馬會),一直以結合賽馬及馬場娛樂、會員會所、有節制體育博彩,以及慈善及社區貢獻的獨特營運模式,實踐「致力建設更美好社會」的宗旨,為廣大市民提供賽馬娛樂,同時回饋社會。今年,馬會於《東方日報》及《on.cc東網》舉辦的「超卓品牌大獎2020」獲得「超卓社區關懷及貢獻大獎」,絕對是實至名歸!
成立義工隊 回應社區需要
由馬會現職及退休同事組成的義工隊,自2005年成立以來,一直關懷及服務社區,服務對象包括長者、青少年和少數族裔。義工隊亦會因應各地區的情況,跟區內不同團體籌組及設計活動,讓服務更切合受眾的實際需要。2019年,馬會榮獲義務工作發展局「第八屆香港傑出義工獎」頒授企業獎,以表揚機構積極推動義務工作的熱誠及創造力,足證馬會及義工隊對公益事業的貢獻。
香港賽馬會公共事務部主管(企業及慈善傳訊)陳文端女士表示:「很高興獲得首屆超卓品牌大獎的社區關懷及貢獻大獎,感謝《東方日報》、評審委員,以及投選香港賽馬會的市民。2020年,受新冠肺炎疫情影響,經濟、民生受到嚴重打擊,馬會與整個香港社會一樣,度過相當困難的一年,但馬會以嚴謹的措施應對,疫情期間沒有停止一場賽事,得以繼續為社區及慈善作出貢獻,因此這個獎項可以說是馬會對社區貢獻的肯定。」
嚴格防疫 馬不停蹄
事實上,在過去一年,馬會緊守崗位,實施多項嚴謹的防疫措施,保障顧客、會員、員工和騎練人員的安全健康,所以疫情期間仍能「馬照跑」,藉以維持稅款及慈善捐款,亦令員工的生活得到保障。陳女士解釋:「馬會堅持兩大重要原則:第一是舉行的活動絕不能構成任何公共衞生危機,第二是要保障員工和客人的健康,所以需要事前進行詳盡透徹的風險評估,其中一項措施是建構『賽馬防護泡』,以保障騎師及其他賽馬相關持份者的安全。」
獨到策略 與時並進
過往,馬會每年交予政府的稅項約240億港元,雖然2019/20年度受到疫情影響,稅款仍接近200億港元,而透過馬會慈善信託基金的捐款亦達到40多億港元。原來馬會每年會將約90%的稅後盈餘撥捐其下的慈善信託基金,該基金致力與政府、非政府組織及社區機構攜手改善港人生活質素,為有需要人士提供支援,並適時開展項目,回應社會所需。舉例,在疫情期間,馬會以「快、準、新」的策略,自2020年2月起推出一系列措施,支援社區應對疫情帶來的挑戰。直至2020年12月,馬會就疫情批出的捐款近10億港元,透過不同計劃向社福機構、學界、體育及藝術界、基層家庭及長者等有需要社群,給予及時、適切與創新的支援,已有超過100萬人受惠。
展望未來 持續貢獻
即使未來充滿挑戰,馬會仍會透過其獨特的綜合營運模式,創造經濟及社會價值,並透過稅款、慈善捐款及提供就業機會,持續貢獻社區。縱然疫情帶來的影響難以預期,但面對逆境,馬會將貫徹「致力建設更美好社會」的宗旨,堅守信念、緊守崗位,在「疫」境中繼續駿步向前,與市民同心同步同進,共創更好未來。
英皇鐘錶珠寶多年來一直以代理高級名錶及名貴珠寶享負盛名,前身為楊成先生於1942年創立的成安記錶行,其後於60年代在家族第2代楊受成先生帶領下開拓更多元化的世界名錶及珠寶首飾,用講究創意及卓越工藝成為城中鐘錶珠寶界響噹噹名字。現時在家族第3代楊諾思小姐掌舵下,除了秉承精益求精的品牌精神將英皇鐘錶珠寶帶到中國及東南亞市場外,更發展出自家高級珠寶品牌Nuò by Cindy Yeung,繼續用匠心獨運的珠寶首飾設計及優質貼心服務,伴隨顧客一同經歷人生各個重要時刻。
以代理高品質鐘錶品牌及製作高貴華麗珠寶首飾而享負盛名的英皇鐘錶珠寶,自楊成先生於1942年創立成安記錶行開始,78年來一直秉承精益求精的精神。時至今天,英皇鐘錶珠寶由家族第3代楊諾思小姐掌舵,繼續秉承追求卓越、重視產品及服務質素的宗旨。今年,英皇鐘錶珠寶於《東方日報》及《on.cc東網》舉辦的「超卓品牌大獎2020」榮獲「超卓鐘錶珠寶大獎」,對於一直扎根於香港並積極開拓中國及東南亞市場的鐘錶珠寶業界龍頭,這個獎項正可以表揚品牌多年來對於進口世界名錶及工藝珠寶所花的心血及毅力。
以客為尊 屹立78年
創業難,守業更難,怎樣可以讓一個擁有78年歷史的老字號響遍中國及東南亞?家族第3代掌舵人楊諾思小姐(英皇鐘錶珠寶主席及行政總裁)待客心得就正是以客為尊:「英皇鐘錶珠寶成立自1942年,我是第3代,精益求精,以客為尊是創業78年來一直堅守的品牌精神。我們會當顧客是交心朋友,花很多時間、心機與顧客建立深厚關係,並非單純以『見貨賣貨』方式作銷售,尤其是經濟走下坡時就更應該專注建立本地顧客,用服務令本地顧客有所增長。公司亦有為前線同事提供許多不同培訓課程,例如:GIA(Gemological Institute of America)珠寶鑑定,希望可以為顧客帶來更專業貼心的服務。」
緊貼時代 推出網上購物平台
對於年輕一族的購物模式不斷轉變,加上過去一年全球經濟都受到疫情影響,在如此風高浪尖的營商環境下,每一個決定都可以影響大局,怎樣去運用手握的「定海神針」絕對是一門高深學問。「過去一年經歷了好多高高低低的艱難時候,公司同事都上下一心團結,與鐘錶品牌亦繼續保持緊密合作,這段時間讓我們明白到團隊精神好重要。同時,疫情亦為我們帶來反思空間,往後實體店還是否需要不斷擴張?畢竟Millennials(千禧世代)都習慣網上購物,因此我們亦緊隨時代步伐推出網上購物平台,進行產品宣傳同時可以透過此媒介去清楚了解顧客需要及各種喜好,從而為他們提供更優質的服務。」
一「諾」千金 創立高級珠寶品牌
在擁有鐘錶珠寶世家的成長背景前設下,你可能認為身任主席及行政總裁仍然花心機和時間去推出高級珠寶首飾純屬玩票性質。但其實 Nuò by Cindy Yeung 這個高級珠寶品牌的出現,對於擁有珠寶鑑證師資格的楊諾思小姐,除了是展現個人對珠寶興趣及藝術品味的方式外,更是為公司增值擴展事業版圖的「橋頭堡」。「Nuò 是源自我的名字「諾」,有諾言、承諾及一諾千金的意思,現時以高級珠寶首飾為主,往後希望再拓展一個輕奢(Affordable Luxury)支線,並迎合現時網絡銷售趨勢,可以顧及更多年輕顧客需要。」
這位做到內外兼顧及與時並進的掌舵人坦言對於疫情過後經濟復甦抱滿希望:「經過1年時間,中國及東南亞市場相繼復甦,我們會先穩固香港市場,然後再積極拓展中國及東南亞市場,網絡銷售及實體店雙線並行,希望可以於中國多些不同城市開業,為衝出亞洲拓展更大的國際市場作充足準備。」
港鐵公司由創立至今,一直讓城市前行。
公司通過鐵路網絡及物業發展,讓城市及其居民能夠持續發展及進步。在實現使命的同時,港鐵為所有持份者,包括顧客、員工、業務合作夥伴和社區,創造長遠和可持續的價值。
港鐵公司用關懷備至、創新及可持續的服務,連繫及建設社區,以成為廣受國際認可的企業。港鐵亦主動預見、聆聽及回應顧客需要,為他們提供安全、有效及貼心的優質服務。
港鐵公司是本港市民最倚賴的公共交通工具之一,隨着時代變遷,其服務及設施亦不斷提升,尤其照顧「老友記」及有母乳餵哺需要的人士,例如於站內為「老友記」度身訂造多項設施,令他們的乘車旅途更舒適安全;又為餵哺母乳人士增設育嬰間和哺乳間,方便一家大細出行。服務如此貼心,榮獲2020年「超卓企業責任大獎」絕對實至名歸。
「好開心拎到呢個『超卓企業責任大獎』,呢個獎項代表住公眾對港鐵服務同埋我哋一班同事努力嘅認同。」港鐵公司總經理(客戶體驗拓展)梁靜雯指,港鐵公司的服務一直以人為本,除了提供安全、可靠及快捷的鐵路服務外,港鐵公司亦會密切留意乘客在乘車以外的需求,從而作出不同的服務及設施提升,「我哋一直留意不同乘客群嘅需要,以高齡人士同餵哺母乳嘅人士為例,佢哋都係需要關顧多啲嘅一群,希望佢哋有一個非常舒適方便又安全嘅乘車體驗。」
梁指,隨着人口高齡化,使用港鐵公司服務的「老友記」數目顯著上升,故港鐵公司特別考慮他們的需要,「例如港鐵愈來愈多新鐵路線,『老友記』識唔識轉車,去到佢哋想去嘅目的地呢?站入面又夠唔夠扶手或者座椅畀佢哋行得攰嘅時候抖一抖呢?呢啲我哋全部都有考慮。」
站內增設座位 通道加扶手
梁表示,現時港鐵車站增設多個大型標示,甚至客務中心更有提供放大鏡及出入口提示字母卡;另一方面,車站內亦不斷增設座位,以及在一些站內長通道加設扶手,確保『老友記』睇得到亦去得到。
育嬰間私隱度高 方便媽媽
另一方面,新手媽媽餵哺母乳漸趨普及,港鐵公司亦適時回應需求,「我哋希望為有需要嘅家長提供私隱度高又舒適嘅地方,方便媽媽餵哺母乳或者家人照顧初生嬰孩。」梁指,現時港鐵公司整個網絡近四分一的車站包括油塘站、中環站及鑽石山站等轉車站已先後增設育嬰間或哺乳間,而未來港鐵公司亦會於所有新綫車站,包括將於今年投入服務的屯馬綫新車站提供育嬰間,「希望做到令所有媽咪喺乘車旅程入面都唔使擔心,有餵哺母乳或者其他需要都可以落一落車去到育嬰間處理,之後再繼續行程。」
梁表示,港鐵公司未來會繼續投放資源,與時並進,持續改善站內設施,為乘客提供更加貼心和舒適的服務,「希望乘客繼續支持我哋。」
Big Big Shop是香港最大電視台無綫電視(TVB)的電子商貿旗艦,於2018年7月成立。透過與TVB高效推廣能力產生協同效益,這項新穎的電子商貿業務採用「睇得到,買得到」模式,在不同節目重點介紹產品給觀眾。
Big Big Shop介紹客戶產品及TVB節目/藝人相關的精選產品,並得到觀眾的認同,以及理想的銷售成績。有見及此,公司將這商業模式延伸至更多不同的節目。節目的高收視,亦促進產品在Big Big Shop的銷售額增加,在2020年1至9月的銷售量按年增長達5倍,成績斐然 !
一盤大生意,往往由一個小轉變開始。家喻戶曉的電視台無綫電視(TVB)成立Big Big Shop的故事,起始於一次煮食節目。據無綫電視新媒體集團有限公司營運總裁李家駿介紹,2018年有一個煮食節目,製作團隊在構思節目時想到在節目順道銷售產品,技術團隊遂鼓起勇氣建立銷售網站,一邊在節目內介紹產品,另一邊在廣告時間介紹在哪裏可以賣。
他口中的那個網站,起初只售賣三數件貨品,但時至今天,Big Big Shop貨架上的貨品已超過5萬5千件。成功絕非偶然,因為環顧香港以致大中華區,網購平台強者林立,Big Big Shop能夠脫穎而出,全憑其獨特之處 -- 節目的專業製作能力,以及廣受觀眾歡迎的藝人去吸引觀眾,將產品專業地於電視、社交媒體等平台展示和銷售。
詳盡講解 效果超只落廣告
李家駿解釋,這樣的好處較單單打廣告有更大成效。例如要售賣電飯鍋,廣告播出時間只是短短幾十秒,準買家對產品很難有一個全面的認識,但如果在節目裏面介紹,可以從煮食角度出發,講解這電飯鍋怎樣用、怎樣清洗,這些都是家庭主婦準備買飯鍋前關心的問題。
另外,Big Big Shop除了與合作夥伴推出優惠之外,也主力出售很多特色、優質的產品。例如一些TVB自家品牌的產品,好像是不同味道的醬油、XO醬等。而專為香港小姐推出的「Little Miss Hong Kong」后冠,更是Big Big Shop暢銷產品之一。
加強物流配送 冀進軍境外
未來,除了約每月舉辦一次的「感謝祭」之外,Big Big Shop也着手加強物流和配送,並逐步向境外進軍,目前在大灣區、新加坡和馬來西亞都有其足迹。李氏希望,能接觸到全世界收看TVB的觀眾,只要能將貨品送到當地,就希望在那裏有他們的貨品推廣和銷售。
憑藉以上的優勢,Big Big Shop獲得市場的認可,更突圍而出奪得《東方日報》及《on.cc 東網》舉辦的「超卓品牌大獎2020」的「超卓網上購物平台大獎」。
啟勝管理服務(啟勝)於1978年成立,是新鴻基地產成員之一,現時管理物業總面積超過一億平方呎,遍布港九新界,包括甲級寫字樓、大型商場、高級豪宅、大型屋苑、工貿大廈、居屋,以及會所與康樂設施管理,是全港最具規模的物業管理機構之一。
公司管理多個國際級商廈及本港重點物業,包括西九龍環球貿易廣場、葵涌九龍貿易中心、沙田新城市廣場、旺角新世紀廣場、葵芳新都會廣場、跑馬地禮頓山、元朗Grand YOHO、元朗Park YOHO等,致力為各類型物業提供專業及優質的物管服務。公司更於2001年成立超卓管理服務,主力為豪宅項目提供優質的酒店式物管服務。
啟勝管理服務有限公司(啟勝)扎根香港42年,一直秉承集團新鴻基地產「以心建家」的信念,堅持「用心服務,做到最好」,並力求創新,不斷提升服務質素,為客戶提供超越期望的優質物業管理服務。 啟勝今年榮獲《東方日報》及《on.cc東網》舉辦的「超卓品牌大獎2020」的「超卓物業管理大獎(商業項目)」,足證啟勝在管理商業項目的卓越成就。
啟勝向來重視「以客為先」的文化,善用創新科技迎合社會及市場的變化,為業戶、顧客及商戶提供智能化服務。
旗下商場廣泛應用物聯網
為提升顧客體驗,啟勝管理的商場廣泛應用物聯網,又設置智能洗手間及引用AR指路導航等。而旺角MOKO的多功能智能服務機械人MOKO BUDDY,結合科技及心思,令服務真正做到不斷超越顧客預期。
啟勝最近亦把新推出的「Work e-asy辦公易」陸續應用到各商廈,讓租戶隨時隨地享受電子管理服務,亦有助管理團隊提升管理效能。在日常管理服務亦全面推行無紙化以節省人力資源和推動環保。啟勝管理團隊在「卓越設施管理獎2020」獲得多項卓越大獎及金獎,包括創新大獎,肯定啟勝的創新管理業務受到各界認可。
引入各類智能防疫機械人
啟勝作為業界的先導者,早在疫情初期,已經引入不同種類智能防疫機械人,展現具前瞻性的防疫工作。同時持續推出不同類型的免觸式裝置,減少接觸以避免傳播。啟勝亦最早在商場應用科大參與研發的長效殺菌塗層,又於中央冷氣系統加裝紫外線消毒及濾網,充分利用智能科技提升服務與管理質素,保障客戶的安全健康和物業的公共衞生。
重視可持續發展 推廣環保
公司亦積極融合環保與管理服務。管理團隊一向重視可持續發展,不斷發揮綠色創意,向客戶及公眾宣揚環保訊息,務求共同建構一個可持續之低碳綠色生活環境。憑着出色的環保管理,啟勝成為「香港環境卓越大獎」自成立以來,首間榮獲13次金獎的機構。新達廣場更勇奪物業管理(工商業)界別金獎,於管理細節中展現啟勝的環保理念。
節約用電 累減萬噸碳排放
啟勝管理的環球貿易廣場(ICC)多年來以「智能、協作及持續性」為管理方針。運用流動數碼系統收集大數據,經分析後提升能源效益。ICC由2012年起已節省共1,500萬度電,相當於超過4,500戶3人家庭的全年用電量,有助減少一萬噸的碳排放。卓越的綠色管理工作,令ICC在英國建築研究院的綠色建築評估系統BREEAM In-Use中,得到最高傑出評級,更成為全港首個獲BREEAM認證的綠色建築,令其躋身全球首3%的頂尖綠色建築行列。
展望未來,啟勝會繼續以創新科技提升服務水平,為客戶提供優質的物業管理服務。
成立於1967年的康業服務有限公司,目前管理約1,600幢物業,涵括私人屋苑、高級住宅、商貿大廈、購物商場,乃至政府物業及院校設施等。多年來,公司一直秉持母公司新鴻基地產「以心建家」的管理哲學及「以心待客」的理念,以優質的服務、與時並進的智能及環保管理,為住戶、租戶、客人創建美好的生活及工作環境。
康業持續推行環保物業管理,利用節能減碳、廢物源頭分類、園林綠化,環保採購及宣傳教育等不同範疇響應環保,引進物聯網技術提升設備,減少電力消耗,創建綠色社區生活。
位於上水古洞的天巒管理團隊,在會所天台安裝了27塊太陽能光伏板,輔以逆變器及實時監察系統,參與中電「可再生能源上網電價」計劃,體驗可再生能源的好處。同時,團隊也把太陽能設備應用到日常運作上,包括照明設備、閉路電視、滅蚊燈及流動灑水系統等,更在會所天台開墾有機耕種,利用廚餘回收變成肥料用於自耕種植,收成後供應會所餐廳或送予業戶,享受低碳綠色生活。
隨着時代變化,康業服務有限公司不斷為物業管理注入全新元素,引進物聯網(IoT)以優化日常管理,提升工作效率及管理質素。團隊善用物聯網進行環境監察及智能化控制大廈設施;遙距操作商場的燈具,根據太陽光線即時調節燈光;又設置溫濕度監測點,24小時調節室內溫度;包括控制冷氣運作及遙控門鎖功能等。
物管科技智能化已是現今行業大趨勢,康業聯號公司力霸水泵機械工程研發了「智能網絡水浸警報截水」系統,廣泛應用於康業管理的大廈內。當遇上大廈喉管爆裂水浸時,便會觸動水浸警報器、自動截斷水源,並啟動抽水泵,同時通過雲端整合器作出通報,物管團隊即可利用智能電話接收水浸訊息和監控系統操作,迅速處理水浸,減低財物損失。
物管智能化 提升管理效率
康業亦引入全自動「清潔機械人」,毋須人手操作、按預先設定路線清潔地面,自動避開障礙物,防止意外發生。機械人透過循環系統僅需小量用水進行清潔,符合環保理念;「消毒機械人」則可殺菌消毒,減低業戶及員工受感染機會。商場同時引進「客戶服務大使機械人」,為訪客提供快捷方便的資訊。
研發手機App 提供一站式服務
此外,公司自行研發手機應用程式(App),包括SoProp(住宅用戶)及SoPropBiz(工商用戶),客戶可透過程式預訂會所設施、繳交管理費或查詢大廈資訊等。其中「VisitorGo」(屋苑手機通行證)備有「訪客登記功能」,預先輸入訪客資料,訪客便可以QR Code確認身份,比傳統手寫訪客登記簿方便快捷。SoProp亦包含智能家居功能,業戶可隨時控制家中燈光、冷氣及電視等設備,享受高質、悠閒舒適的家居生活。手機應用程式不但利於日常管理,疫情下亦有助增進管理團隊及客戶的溝通。除在物業大堂張貼防疫資訊外,康業透過SoProp及SoPropBiz,即時將最新資訊發放予業戶,讓業戶掌握疫情發展,更能放心進出物業。
康業同時利用自行研發的智能流動巡邏系統Nitrol,透過無紙化巡邏系統,減少因打印紀錄而造成的紙張消耗;控制室亦可以透過雲端,即時檢視巡邏結果及跟進日常管理工作。
貼心服務 與客戶共同抗疫
除了科技應用,康業一向全心全意為客戶提供貼心服務。當有業戶須強制家居檢疫而未能如常進出,康業團隊即時給予支持,並為他們代購日用品及食物。曾有一住戶家人相繼確診,團隊即到超級市場為其購買所需物資,送予正在隔離的家人,又到市場幫忙買餸菜予不能外出的住戶,希望緩和住戶緊張的情緒。屋苑亦推出「小社區購物」服務,提供新鮮麵包、防疫物品、日用品及糧油食品等生活所需,紓解住戶就防疫及日常用品供應緊張的擔憂。
中國移動香港隸屬中國移動有限公司,世界500強排名第65位,於1997年1月正式提供服務,成為全港首個PCS流動網絡商。作為全球最多客戶流動網絡品牌,公司透過5G、4G LTE及3GHSPA等技術為客戶提供創新及多元化的通訊服務,包括話音、數據、IDD及國際漫遊等,並一直致力發展5G與人工智能、物聯網、雲端計算、大數據等新技術結合,幫助各行各業實現5G的應用,推動大灣區智慧城市群建設與發展。
中國移動香港網絡實力領先市場,網絡實測結果是最佳憑證。憑藉豐富的5G頻譜資源,CMHK矢志為客戶繼續帶來真正無縫的5G網絡。
2020年是香港5G元年,中國移動香港作為香港目前擁有最多5G頻譜的本地流動網絡商之一,持續以領先的技術及充裕的資源,為各行各業及個人客戶帶來非凡、優質的5G網絡體驗。今年,中國移動香港於《東方日報》及《on.cc東網》舉辦的「超卓品牌大獎2020」獲得「超卓5G網絡供應商大獎」,藉此表揚其5G網絡的優秀表現,並讚揚團隊在疫情下依然精益求精,不斷為客戶帶來多項嶄新的5G服務。
中國移動香港一直致力構建優質可靠的5G網絡,現時擁有最多被譽為「5G黃金頻段」的3.5GHz頻譜數量,更是目前香港唯一投得3.3GHz(3380~3400兆赫)及3.5GHz(3400~3460兆赫)連續頻寬頻譜的5G網絡營運商(合共80兆赫),不僅能靈活分配3.3GHz及3.5GHz頻譜以提升室內的網絡效率,有效地提供更優質的客戶體驗,同時將運用4.9GHz頻譜及重耕現有4G頻譜,以解決3.5GHz網絡禁區的限制,為客戶提供全面無縫的5G覆蓋。
與此同時,中國移動香港首次投得的900頻譜,已於今年1月中投入服務,令公司晉身成為擁有橫跨900兆赫、1800兆赫、2100兆赫、2300兆赫及2600兆赫5個頻譜的網絡商,可靈活運用各個頻譜以提升整體5G網絡效率,有效地提供更優質的客戶體驗。
覆蓋面廣 網速表現優秀
根據官方資料,目前中國移動香港5G市區戶外覆蓋率已超過95%。另外,除了旗下38間門市外,他們的5G覆蓋更伸延至各主流基礎設施、地標及商場,包括香港國際機場、香港會議展覽中心、海港城、奧海城、中環置地廣場及屯門市廣場等。
旺區以外,中國移動香港的5G網絡在一些二綫地區也表現優秀。記者以Huawei P40 Pro為測試手機,並先後走訪粉嶺、黃大仙及香港仔,以行業最常使用的《Speedtest》進行網速測試,結果發現於高廈臨立的粉嶺祥華邨附近,其下載速度平均超過650Mbps,於黃大仙鳳德邨及香港仔中心也分別錄得平均超過500Mbps及300Mbps的下載速度,值得留意是3個地區的上傳速度平均也超過110Mbps,加上7至9ms的低時延表現,證明中國移動香港提供的5G網絡在非黃金地段也沒有打折扣,表現穩定且覆蓋全面。
彈性月費 度身行業方案
除了5G網絡覆蓋廣闊,中國移動香港提供的5G服務計劃亦擁有極高性價比,月費低至$198便享有每月30GB的5G本地數據,用量較多的用戶亦可選擇100GB/200GB/300GB的5G服務計劃,上台簽約24個月優惠月費低至$298起。不得不提,早前中國移動香港讓一眾MyLink會員免費獲得MySim,試用CMHK 5G網絡服務,最近又推出超抵玩的「學園5G服務計劃」,月費只需$158即可享30GB 5G本地數據,讓年輕族群也享受到穩定流暢的網絡連接。
在企業市場方面,中國移動香港於去年10月舉辦「5G Solution Day 2020」,並以「5G賦能 無限可能」為主題,率先向各企業及合作夥伴展示嶄新的5G技術及多元化的企業解決方案,例如「無人機解決方案」、「高清直播解決方案」及「智慧停車場」等。另一方面,中國移動香港於去年11月率先推出5G獨立組網(5G SA),憑藉5G SA的獨有優勢為企業客戶提供「網絡切片」服務,將網路切分出多個端到端虛擬網絡,按需分配資源、具備靈活組合能力,為各行各業度身訂造5G行業解決方案。
太陽金業集團自成立以來,主要為香港及海外客戶提供最優質的黃金交易環境及貴金屬買賣服務,業務範圍包括18K金、24K足金首飾及產品的銷售批發,以及提供黃金原材料買賣、兌換舊飾品(貴金屬回收)和訂製黃金製品等服務。
太陽金業旗下設有一間嶄新而大型的黃金首飾批發中心--首飾批發展銷廳。首飾批發展銷廳於2019年正式開業,其實體店位於香港佐敦,佔地超過8,000呎,展銷貨品超過10萬件,款式新穎且多元化,為香港及海外的買家提供一個全面的線上線下黃金買賣批發平台。
核心理念: 公司以「創新」‧「活躍」作為公司的核心理念,帶領公司成為金業業界的「新‧先驅者」。
目標:太陽金業集團致力確立其品牌於亞洲區內的地位及聲譽,不斷創新成為別樹一格的金業公司。
黃金產品一般予人難以於日常佩戴的感覺,不過由於行業技術不斷進步,金飾的款式亦由以往過於傳統漸趨年輕化。榮獲2020年「超卓金業企業大獎」的太陽金業利用先進設備生產5G黃金首飾,即無論在黃金硬度、成色、輕重及純度等多方面都不斷創新,不但可以鑄成傳統婚嫁金飾,更可造成藝術感更強、更受年輕人歡迎的款式而不會因電鑄工藝產生易脆易斷裂的情況。
「好多謝東方報業集團和市民的投票,這個獎是一個很好的肯定和鼓舞。」太陽金業行政總裁杜家軒博士表示,過去一年受疫情影響,婚嫁減少下連帶金飾需求亦有輕微下降,不過他預期新的一年疫情受控後情況會有所反彈,行情將會大大改善,「累積的購買力將會被釋放,我們要做的就是做好各種黃金產品,龍鳳鈪、金牌和金戒指等等,讓消費者選擇。」
產品年輕化 打破舊有觀念
杜博士指,除了婚嫁金飾,太陽金業力求創新,近年重點將產品「年輕化」,「希望客人會由『婚嫁才買金』的想法改變為『金飾可以每日佩戴』。」於是太陽金業推出多款「輕金飾」,由心口針、戒指到手鏈都有,其中最受歡迎的屬特色手鏈,以一條優質手繩配上不同體積較細小但手工精緻的金飾,深受年輕女士青睞,「這類型輕金飾不會予人誇張的感覺,即使戴着工作或日常出街襯衫亦無問題。」
嶄新技術 推出多款5G金飾
除了款式上的創新,太陽金業同樣在技術上精益求精,推出多款5G黃金金飾。有別於傳統技術,5G黃金使用純黃金製作,有韌性高和延展性更好的特點,不會因電鑄而發生易脆易斷裂的情況,加上5G黃金有22K金的硬度,但只有18K金的重量,硬度明顯提高且不易變形,使金飾設計方面得到很大的解放,做工可以做到更細緻,藝術感更強,「以往做不到的款式現在都做到,做到同時有黃金的價值和K金的款式,相信5G黃金工藝會成為行業主流。」
將繼續創新 滿足市場需求
杜博士指,未來太陽金業將繼續創新,研發更多黃金新工藝及設計,不斷提升自我品牌競爭力,滿足新一代年輕市場的需求,「相信80、90後甚至00後逐漸會成為黃金市場消費主體,我們會貼近市場趨勢和喜好,生產受歡迎的黃金產品,希望市民大眾繼續支持我們。」
於1977年成立的煤氣烹飪中心, 一直以「Ignite The Passion of Cooking」為使命,致力推廣明火煮食和廚藝訓練,為配合廚藝愛好者的需要和興趣,提供多元化的烹飪體驗,令他們提升對明火煮食的熱情,讓入廚生活變得更優質和時尚。
除了舉辦不同的專業和特色烹飪課程,吸引不同年齡階層人士的興趣並啟發烹飪靈感之餘,也不時邀請本地和國際名廚作示範,和學員互相交流,將煮食變成一種藝術。此外,不時與國際品牌合作舉辦產品示範課程,推出創新菜式,不但啟發煮食新靈感,也間接提升大家的生活品味。
煤氣烹飪中心一向堅持以明火煮食的理念,推出創新和多元化的廚藝和特色課程,讓學員有完美的烹飪學習體驗,甚至提升專業水準。今年煤氣烹飪中心在《東方日報》及《on.cc 東網》舉辦的「超卓品牌大獎2020」脫穎而出,獲得「超卓烹飪中心大獎」,足以證明其在香港專業廚藝課程上的領導地位,舉足輕重。
專業法菜文憑
煤氣烹飪中心創立40多年, 品牌形象深入民心,香港中華煤氣有限公司零售市務及營業總經理王佩兒指,他們和多個國際品牌合作舉辦不同的示範課程,創作新菜式,讓烹飪中心在同行中成為領導者。如2014年起與全球知名的Disciples Escoffier法國廚師會合作,舉辦本地首個傳統法國美饌烹飪課程──法國Disciples Escoffier糕餅藝術文憑課程及烹飪藝術文憑課程,由米芝蓮星級或國際知名大廚親授烹飪秘技;學員毋須抽身離港上課及通過考試可獲由法國教育部頒發的「法國廚藝訓練證書」,取得在法國開設餐廳的資格;在極專業及設備極完善之煤氣烹飪中心上課;由專業導師提供針對學員個人及全面性的培訓;符合資格畢業生享有於米芝蓮餐廳或星級酒店實習機會,以提升更專業的烹飪層次及水準。
課程包括基本的刀具技巧,循序漸進地學習法國菜的精髓,學員於課程期間,有機會獲安排到米芝蓮星級餐廳實習,與大廚近距離交流,以便學習到正統而專業的法國廚藝。故開辦以來,吸引了不少星級學員。
精選特色課程
除此之外,烹飪中心亦不時推出精選特色課程,如場場爆滿的「好老婆證書課程」、「LEGO烹飪班」等,瞬間將成人和小朋友的心都俘虜。
疫境創新網上烹飪班
因應疫情,中心與時並進,推出網上烹飪班,讓學員可觀看網上直播教學及食譜;更於YouTube頻道特設升級網上烹飪班,將實習食材速遞到學員家中,讓大家邊看直播教學邊烹調,更可即時與導師互動,足不出戶都可以提升廚藝。
致富植根香港,放眼亞太地區,一直秉持誠信務實的原則,以客為本,為客戶提供全方位金融投資理財方案,並對員工悉心栽培,與集團一起成長。
集團現擁有16個營業點,覆蓋港九新界,為地區客戶服務,另有3個中國內地網點聯繫內地重要城市,可以24小時快速交易連接世界各地金融市場。
公司為客戶提供快速、穩定、安全可靠的電子交易平台,設有桌上電腦、手機、免安裝和網頁版本,並全面涵蓋股票、期貨、基金等多項產品,讓投資者隨時隨地捕捉投資機會。
另外,致富於2013年進軍東南亞市場,經營柬埔寨致富銀行,並於金邊市中心大使館首富特區興建致富大廈,以及積極參與金邊地產項目建設。
致富集團在香港植根超過41年,一直貫徹提供誠信可靠的金融投資服務為使命,為客戶增值財富,與客戶同步邁向致富之道。致富榮獲「超卓投資管理平台大獎」,公司堅持以客戶利益為首位,時刻謹守「理財重質、創富重量」,積極拓展資產管理平台,提供切合客戶所需的服務,深得客戶信任和支持。
近年本地和內地客戶財富日益增加,對高質素的財富管理服務需求殷切,加上香港有國際金融中心的優勢,亦是全球首次公開招股(IPO)集資排名領先地區,為配合市場發展,致富亦大力拓展資產管理平台。
致富集團董事總經理李兆豐表示,該行的資產管理服務為客戶提供多元化的投資理財產品和投資方案,不僅助客戶管理資產,亦讓客戶騰出更多時間專注於自己的事業和享受生活。經過過往的耕耘,業務已取得一定成績。縱使去年全球經濟飽受新冠肺炎疫情困擾,經營環境挑戰重重,致富的資產管理金額仍按年增長23%,令人鼓舞。
23間基金公司予客戶選擇
他續指,單單投資股票並不是全面的理財方案,投資者仍需要配置其他資產,建立均衡的組合。舉例,該行積極為客戶提供更多基金和基金公司選擇,現時已增至23間基金公司、約400隻認可零售基金在致富網上基金平台上供客戶選擇。該行亦繼續優化資產管理服務平台,務求讓客戶在投資上更得心應手。
集團提供的資產管理業務包括全權委託帳戶,為客戶處理本地及環球股票、債券、商品期貨、各類衍生工具、保險、基金、海外房地產及信託等。致富的專業團隊通過「定向專戶」形式為客戶度身訂製境內、境外或跨境的資產配置,包括專屬的投資策略和產品方案,定時與客戶檢視投資組合表現,因時制宜調節投資策略。
該行亦為客戶提供投資理財建議,客戶可透過其服務團隊了解更多環球市場及產品資訊,亦可直接在致富網上基金平台揀選心儀的基金,隨時買賣。
提供多元化保險儲蓄計劃
公司重視客戶財富增值之外,亦注重其家庭保障、退休籌劃、財富傳承等,並且為客戶提供多元化的人壽保障、儲蓄、退休及財富傳承等計劃。作為保險經紀的角色,致富代理超過20間保險公司的計劃,可按客戶需要於市場上挑選最合適的計劃。
計劃加強內地業務推廣
李兆豐指出,致富的資產管理平台是全面及在行內數一數二,繼往開來,今年計劃大力開拓銷售渠道,增聘前線銷售人員,並且會加強內地特別是大灣區業務推廣。大灣區有超過7,000萬人口,區內經濟高速發展,將會為資產管理業務帶來龐大機遇。
他總結,金融機構現時為客戶提供的價值不只是執行交易,還需要提供高質素的服務和產品,助身處不同人生階段的客戶達到理財目標。「理財重質、創富重量」,肩負做好他們對客戶的責任。
永聯貿易(香港)有限公司除了在海上以最優惠的價格將原油售予客戶之外,亦會提供最可靠的一站式運輸服務,將產品安全及實時地交付於客戶群。除此之外,無論在經濟環境處於順逆時,公司上下都會抱着勇於面對及向前的理念迎難而上,並以嶄新的思維建立了一套持之有效的業務管理模式,以便客戶能快捷輕鬆地緊密合作及溝通。在未來十年,公司以成為亞洲領先的石油貿易公司之一為目標,將會不斷優化內部營運架構,並與供應商及客戶群建立強而堅實的供應鏈,使業務能夠更快地遍及亞洲及世界各地。
永聯貿易(香港)有限公司是香港燃油貿易行業的生力軍,成立於2019年,僅兩年時間已得到不少客戶認同,皆因公司以相宜價格和吸引的條件,向亞太地區商業港口、錨地和近海地點的船舶供應船用原油產品,並提供一站式的運輸及售後服務。今年,永聯貿易於《東方日報》及《on.cc東網》舉辦的「超卓品牌大獎2020」獲得「超卓燃油貿易大獎」,以表揚永聯貿易在燃油供應服務方面的出色成績。
永聯貿易的業務主要是燃油批發,向油商買入幾千噸至幾萬噸的燃油,然後再批發給貿易公司。在不同的港口有大量遠洋的漁船、轉口貿易貨船、拖船等,一出海就要幾個月至大半年,需要在鄰近的港口找尋燃油的供應,永聯貿易就是其中的供應商,主要負責台灣、新加坡及香港等地的燃油供應。永聯貿易(香港)有限公司董事邱智納認為公司業務能夠快速增長,經驗及管理技巧是主要原因,另一因素是他喜歡聘用年輕人,「燃油行業一向都是家族傳承或同行介紹,我自己都是機緣巧合下認識了一位60多歲的師傅,由他教導我做燃油生意的方法。我希望多些年輕人可以加入這個行業,他們反應快、頭腦靈活,對油價具敏銳度,只要肯學肯做,必定為行業帶來新景象。」
穩守突擊渡過難關
永聯貿易在發展過程中也遇上了不少挑戰,慶幸憑着經驗冷靜處理,跨過重重波折。「2020年對燃油行業的最大衝擊,莫過於沙特阿拉伯以降價和增產方式報復俄羅斯,令油價一夜間跌了百分之三十,甚至跌到負油價。對我們來說是一個很大的挫折,幸好後來積極處理,爭取多些生意,而數個月後油價亦有所回升,虧損沒想像中嚴重。」2020年因疫情關係,有不少大型燃油公司亦面臨倒閉,邱先生表示他們抱着穩守突擊的心態去經營,有些公司因疫情而不做生意,令他們有新客戶接洽,生意反而增加。「疫情的影響其實不算太大,因很多船隻仍需要運行,燃油需求仍然持續。」
能源業務多作發展
對於燃油行業的前景,邱先生表示相當樂觀,「根據國際標準,燃料要低含硫量,近年有不同技術使柴油及汽油更環保,令傳統燃油繼續被採用,未來二、三十年仍是世界不可或缺的產品。除燃油外,天然氣會成為世界主導的能源,長遠來說,公司希望在能源業作多方面發展,增加多些新產品。」短期目標方面,邱先生希望在香港區參與多些海上加油業務,因香港是轉口貿易的優良港口,很多貨船、轉口貿易船隻都會在此加油及補給。現時他們每個月平均做2至3萬噸燃油生意,期望下年會增至4萬噸。「我們和舊派公司主張好價才賣有分別,因油價難以預計,我們會選擇增加交易量,這亦是客戶增加的原因。」在配套方面,他們會增加加油船隻,並和油商及本地Trading House溝通,希望於不久將來無論在香港或亞洲區都會得到更多公司認識。